办公室是一个相互依赖、彼此的集体，但同事之间难免会有矛盾。这时，如何地解决办公室矛盾就显得尤为重要了。
1.先冷静下来
在矛盾发生时，大家要先冷静下来，不要情绪化地做出言语或行动。不要当着其他同事的面互相攻击，这样只会让问题复杂化。
2.确定问题
等到情绪平静后，大家要对矛盾的问题进行明确地界定，并开诚布公地表达各自的意见和看法。对于问题的原因、产生的后果以及应该采取的解决方法也应该进行、公正地分析讨论。
3.寻找调解方案
为了的解决矛盾，应该寻找一个合适的调解方案。大家可以参考以往相似的矛盾解决方案，也可以向其他同事或请教。然后，应该协商达成一致的解决办法。
4.比较采纳多数意见
在协商达成的解决办法中，如果有多数人持相同的意见，那么其他人也应该尽量接受更的意见。虽然有时候这有可能牺牲个人利益，但为了整体利益，这是的。
5.确定解决方案
当解决方案确定时，大家需要该方案合理、可行、落实也比较容易。同时，大家还应该约定谁来负责的实施，并对结果进行跟踪和评估。
6.不要带入私人感情
在解决矛盾的过程中，大家要保持客观，不要被个人情感左右。矛盾的产生，往往与个人感情和情绪有关，但解决问题时，应该坦诚、公正和理性地对待事情本身。
7.经常沟通交流
为了避免矛盾再次发生，大家应该经常沟通交流，加强彼此之间的沟通和了解。在一起共事的时间长了，同事之间的感情差异和利益冲突是难以避免的，但只有通过沟通交流才能及时了解问题，并采取措施解决矛盾。
